1. Serviços Oferecidos

A Laços Empáticos unipessoal lda oferece uma ampla gama de serviços de apoio domiciliário, projetados para atender as necessidades específicas de cada cliente. Os nossos serviços incluem:

• Acompanhamento e Transporte a Consultas: Oferecemos transporte e acompanhamento a consultas médicas e outros compromissos importantes.
• Ajuda no Apoio de Autonomia: Assistimos em atividades diárias para promover a autonomia e a independência dos nossos clientes.
• Apoio em Pequenas Deslocações: Auxiliamos em deslocações curtas, como idas ao supermercado ou passeios no bairro.
• Arrumação e Pequenas Limpezas: Realizamos pequenas tarefas de limpeza e organização da residência, mantendo um ambiente limpo e confortável.
• Confecção e Distribuição de Refeições: Preparamos e entregamos refeições equilibradas e adequadas às necessidades dietéticas dos nossos clientes.
• Cuidados de Enfermagem: Prestamos cuidados de enfermagem básicos, seguindo sempre as orientações médicas.
• Ocupação de Tempos Livres: Proporcionamos atividades de lazer e entretenimento, contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida.
• Organização de Medicamentos: Gerimos e organizamos os medicamentos conforme prescrição médica, garantindo o uso correto e seguro.
• Prestação de Cuidados de Higiene: Assistimos em cuidados pessoais de higiene, respeitando a dignidade e o conforto do cliente.
• Teleassistência: Disponibilizamos um serviço de assistência remota via telefone ou outros dispositivos de comunicação, oferecendo suporte imediato.
• Tratamento de Roupas: Cuidamos da lavagem, secagem e passagem de roupas, mantendo-as limpas e prontas para o uso.

2. Qualidade e Compromisso

O nosso compromisso é fornecer serviços de alta qualidade, assegurando que todos os nossos profissionais sejam devidamente qualificados e treinados. Trabalhamos com dedicação para garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes.

3. Confidencialidade e Segurança

Levamos a privacidade e a confidencialidade muito a sério. Todas as informações pessoais e médicas dos nossos clientes são mantidas em sigilo absoluto, e somente são compartilhadas com terceiros mediante consentimento prévio.

4. Flexibilidade e Personalização

Entendemos que cada cliente tem necessidades únicas. Por isso, os nossos serviços são flexíveis e podem ser personalizados para atender às especificidades de cada indivíduo, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.

5. Duração do Contrato

Os nossos contratos têm uma duração mínima de 3 meses sendo automaticamente renovados por iguais períodos, salvo manifestação em contrário por qualquer das partes, com antecedência mínima de 30 dias.

6. Obrigações da Laços Empáticos

A Laços Empáticos compromete-se a:

• Fornecer os serviços descritos na cláusula 1 com qualidade e eficiência.
• Assegurar que todos os profissionais envolvidos sejam devidamente qualificados e treinados.
• Manter sigilo sobre todas as informações pessoais e médicas do Cliente.
• Substituir, em tempo hábil, qualquer profissional que se ausente ou seja considerado inapto para o serviço.

7. Obrigações do Cliente

Por seu lado, o Cliente compromete-se a:

• Facilitar o acesso do Prestador ao domicílio nas datas e horários acordados.
• Fornecer todas as informações necessárias para a adequada prestação dos serviços.
• Efetuar os pagamentos nos prazos e formas estabelecidos.
• Informar com antecedência sobre qualquer alteração nas condições do domicílio ou na saúde do beneficiário dos serviços.

8. Condições de Pagamento

O valor dos serviços acordado deverá ser pago até o dia 05 de cada mês. Em caso de atraso, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor devido.

9. Rescisão do Contrato

O contrato pode ser rescindido por qualquer das partes, mediante notificação escrita com 30 dias de antecedência, nas seguintes condições:

• Por incumprimento das obrigações contratuais.
• Por motivo de força maior que impossibilite a continuidade da prestação dos serviços.
• Por mútuo acordo entre as partes.

10. Responsabilidade

A Laços Empáticos é responsável pelos danos causados pelos seus colaboradores ou prepostos no desempenho das atividades de apoio domiciliário, exceto em casos de força maior ou culpa exclusiva do Cliente.

11. Sigilo e Confidencialidade

A Laços Empáticos compromete-se a manter sigilo absoluto sobre todas as informações obtidas durante a prestação dos serviços, não podendo divulgá-las a terceiros sem o prévio consentimento do Cliente.

12. Disposições Gerais

Qualquer alteração ao presente contrato só será válida se feita por escrito e assinada por ambas as partes.

Este contrato é regido pelas leis Portuguesas. Fica eleito o foro da comarca da Maia para dirimir quaisquer dúvidas ou questões oriundas deste contrato.

13. Contato e Suporte

Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer suporte. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para mais informações sobre nossos serviços e como podemos ajudar.

Para mais informações sobre nossos serviços de apoio domiciliário, ou para solicitar um atendimento personalizado, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que você ou o seu ente querido recebam o melhor cuidado possível.